前程(中国)官方网站

服务承诺

设计修改服务承诺:3轮修改保障与适用范围

前程为每个视觉识别设计项目提供不少于3轮修改机会,覆盖标志调整、色彩优化、版式修改等范围,确保设计效果满足客户期望。本文详细说明修改承诺的证明内容、适用范围、记录方式以及客户在合作中如何参考和使用这一服务承诺,帮助客户在采购前评估设计服务的保障力度。

设计工作室桌面,笔记本电脑显示标志设计稿,旁边有草图本和咖啡杯
设计修改服务承诺:3轮修改保障与适用范围
证明类型 服务承诺
适合查看 合作前确认企业能力
可用于 产品选择、验收与合作确认

结构化核对

证明对象与记录方式

本表列出设计修改承诺的证明对象、适用范围、记录方式和使用方法,帮助客户快速了解修改保障的具体内容。

证明对象与记录方式
证明对象适用范围记录方式使用方法关联材料
3轮修改服务承诺所有视觉识别设计项目修改记录单(电子文档)客户提交书面意见后,设计团队按轮次修改并记录项目合同、修改记录单
修改范围标志、色彩、版式、字体、辅助图形修改前后对比图+说明文档客户在每轮修改后确认,确保覆盖所有反馈客户修改意见原文
修改流程概念设计至定稿阶段流程记录表(含时间节点)客户按流程提交意见,设计团队按时完成修改项目时间计划表
验收确认每轮修改结束客户确认签名(电子或书面)客户确认后进入下一轮或定稿确认函、修改记录单

结构化核对

验收项目与记录材料

本表列出设计修改过程中的验收项目、标准、记录方式、处理动作和证据,确保每轮修改有据可查。

验收项目与记录材料
验收项标准记录方式处理动作证据
修改轮次不少于3轮,每轮覆盖所有反馈修改记录单编号+日期设计团队修改后提交客户确认修改记录单、前后对比图
修改内容完整性覆盖客户书面意见中的所有要求修改说明文档逐条回应客户意见并说明修改方案修改说明、客户意见原文对照
修改时效每个工作日内完成修改时间记录表按时提交,超时提前沟通邮件或沟通记录时间戳
客户确认客户书面确认(签名或邮件)确认函或确认邮件确认后进入下一轮或定稿确认函、邮件截图

问题核对

继续确认的关键问题

问题 3轮修改是从哪个阶段开始计算的?

3轮修改从设计团队提交第一版概念设计稿开始计算。客户在收到初稿后提出修改意见,设计团队根据意见修改后提交第二版,以此类推。每轮修改以客户提交书面修改意见为起点,以设计团队提交修改稿为终点。

问题 如果3轮修改后仍不满意怎么办?

如果3轮修改后客户仍不满意,前程提供两种选择:一是继续修改,超出部分按标准收取额外费用;二是终止合作,按已完成工作量结算费用。具体方案在合作前书面确认,确保双方权益。

问题 修改范围包括哪些内容?

修改范围包括标志图形调整、色彩方案优化、版式结构修改、字体选择调整、辅助图形细化等。不包括客户在确认定稿后提出的全新设计方向、超出原合同范围的新增需求或因客户素材变更导致的重新设计。

证明内容

本服务承诺证明前程为每个视觉识别设计项目提供不少于3轮修改机会。修改范围包括标志图形调整、色彩方案优化、版式结构修改、字体选择调整以及辅助图形细化等,确保客户在概念设计阶段有充分的调整空间。

每轮修改以客户提交的书面修改意见为起点,设计团队在约定工作日内完成修改并提交新版设计稿。修改过程全程记录,包括客户反馈原文、修改前后对比、设计说明和确认时间点,形成完整的修改档案。

超出3轮修改的部分,前程按标准收取额外费用,具体标准在合作前书面确认。这一承诺适用于所有视觉识别设计项目,从单标志设计到完整的视觉识别系统均可享受。

适用范围

本服务承诺适用于前程承接的所有视觉识别设计项目,包括企业标志设计、品牌视觉识别系统、门店形象设计、产品包装设计以及各类平面设计服务。无论是新品牌创建还是老品牌升级,均可享受至少3轮修改保障。

修改范围涵盖设计稿的概念阶段、深化阶段和细节调整阶段。具体包括:标志图形的方向调整、色彩系统的重新搭配、字体组合的替换、版式结构的优化、辅助图形的细化以及应用场景的调整等。

以下情况不纳入修改承诺范围:客户在确认定稿后提出的全新设计方向、超出原设计合同范围的新增设计需求、因客户提供的基础素材变更导致的重新设计。这些情况将按新增项目另行协商。

记录信息

每轮修改的完整记录包括:客户提交的修改意见原文、设计团队的理解确认、修改前后对比图、修改说明文档以及客户确认记录。这些记录以电子文档形式保存,客户可随时查阅。

修改记录使用统一的编号系统,与项目合同编号关联。每轮修改生成独立的修改记录单,包含修改序号、修改日期、修改内容摘要、设计团队签名和客户确认签名栏。

项目交付时,所有修改记录随最终设计文件一同交付给客户。客户可将修改记录作为设计过程的质量证明,用于内部存档或后续参考。

客户如何参考

客户在选择设计服务时,可将本修改承诺作为评估服务商保障能力的重要依据。3轮修改机会意味着在概念设计阶段有充分的调整空间,不必担心一次定稿无法达到预期效果。

在合作过程中,客户应充分利用每轮修改机会,将修改意见整理成书面文档,按优先级排序,便于设计团队准确理解需求。建议每轮修改聚焦于核心问题,避免一次性提出过多修改点影响修改质量。

项目结束后,客户可参考修改记录评估设计团队的响应速度、修改质量和配合程度。这些记录也可作为后续合作或推荐给其他客户时的信任材料。

关联产品与案例

本修改承诺与前程的视觉识别设计服务、品牌升级服务、门店形象设计服务紧密关联。客户在了解修改保障后,可进一步查看相关服务详情和案例,了解设计团队的实际水平和行业经验。

前程过往案例显示,大部分项目在2轮修改内即可达到客户满意,3轮修改承诺为客户提供了充足的安全空间。例如某连锁餐饮品牌在标志设计过程中,通过3轮修改逐步优化了图形细节和色彩搭配,最终方案获得客户高度认可。

客户可联系前程获取与自身行业相关的案例资料,了解设计团队在类似项目中的修改过程和最终效果。修改记录本身也是设计团队专业性和服务意识的直接体现。